一、術語

　　一級道路：一般指商(shāng)業網點集中(zhōng)的繁華鬧市地段，主要旅遊點和進出機場、車(chē)站、港口的主幹道及所在地路段，大型文(wén)化娛樂場所、展覽等主要公(gōng)共場所所在地路段，人流量大和公(gōng)共交通線(xiàn)路較多(duō)的路段，主要領導機關、外事機構所在地道路。

　　二級道路：一般指城市的主、次幹道及其附近路段，商(shāng)業網點較集中(zhōng)路段，公(gōng)共文(wén)化娛樂場所所在地路段，人流量較大的路段，有(yǒu)固定公(gōng)共交通線(xiàn)路的路段。

　　三級路段：指商(shāng)業網點較少的路段，人車(chē)流量一般的路段。

　　保潔：為(wèi)了維護城市道路和公(gōng)共場所整潔而從事的清掃和環境衛生保持工(gōng)作(zuò)。

　　道路人流量：單位時間内通過道路某一斷面的行人數量。

　　道路車(chē)流量：單位時間内通過道路某一斷面的機動車(chē)輛數量。

　　二、市政道路的清掃保潔

　　(一)作(zuò)業方式及時間

　　一級、二級道路：一大掃+全天保潔

　　大掃時間：

　　(從11月1日至第二年4月30日)早上4：30至7：30。

　　(從5月1日至10月30日)早上4：00至7：30。

　　保潔時間：7：30至24：00。

　　三級道路：一大掃+連續性保潔至21：00

　　大掃時間：同上

　　保潔時間：7：30至21:00

　　路段保潔人員不能(néng)少于該路段清掃人員的50%。

　　大掃時，用(yòng)大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進行全面清掃，做到“五無五淨”。保潔時，環衛工(gōng)人巡回走動，用(yòng)小(xiǎo)掃把、撮箕清理(lǐ)路面較為(wèi)明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，确保路面整潔。清掃保潔的過程中(zhōng)，遇有(yǒu)人亂丢、亂吐時應用(yòng)文(wén)明、禮貌用(yòng)語勸阻，情節嚴重的，報告城管行政執法部門處罰。

　　清掃保潔垃圾應及時收集和運輸。大掃垃圾應在早上7：30之前清理(lǐ)完畢。保潔垃圾應袋裝(zhuāng)，并及時清運，嚴禁裸露堆放在路面。在22：00-24：00之間對夜間保潔垃圾和門店(diàn)垃圾進行清運，做到垃圾不過夜。

　　(二)勞動定額

　　人工(gōng)清掃、保潔作(zuò)業定額标準(平方米/工(gōng)日)

　　項目

　　一級道路

　　二級道路

　　三級道路

　　清掃面積

　　2800

　　4000

　　6000

　　保潔面積

　　5600

　　8000

　　12000

　　(三)質(zhì)量标準

　　見《湖(hú)南省環境衛生質(zhì)量标準》

　　(四)質(zhì)量控制體(tǐ)系

　　應建立衛生質(zhì)量檢查監督體(tǐ)系，小(xiǎo)組每日檢查一次，聯組每周檢查一次，清掃所(公(gōng)司)每周全面檢查一次，并随時抽查，區(qū)環衛管理(lǐ)部門每半個月檢查一次。市環衛部門每月檢查一次，并随時抽查。建立獎懲制度，衛生質(zhì)量要與工(gōng)人的工(gōng)資、獎金挂鈎。

　　(五)安(ān)全生産(chǎn)

　　1、清潔工(gōng)人上班必須穿工(gōng)作(zuò)服、安(ān)全反光背心。

　　2、清潔工(gōng)人要根據本路段的人、車(chē)流情況，合理(lǐ)安(ān)排作(zuò)業時間和方式，主動避開行人和車(chē)流高峰，以免發生意外。

　　3、清潔工(gōng)人在清掃和保潔時，應按車(chē)行線(xiàn)反方向清掃，特别在清掃中(zhōng)間護攔時要提高警覺，注意來車(chē)。保潔小(xiǎo)車(chē)不能(néng)太靠近車(chē)行線(xiàn)停放。清理(lǐ)主車(chē)道上的成堆的泥土時，應在清理(lǐ)點來車(chē)方向100米處設置醒目的路障，并做好防護措施。

　　4、機械化清掃車(chē)輛出車(chē)前必須進行車(chē)輛檢查，發現故障及時排除。

　　5、機械化清掃車(chē)輛作(zuò)業時必須開警示燈和壞車(chē)燈(大車(chē))，司機必須穿反光衣。

　　6、清掃車(chē)作(zuò)業時，最快速度不能(néng)超過8公(gōng)裏/小(xiǎo)時，正常速度為(wèi)6–7公(gōng)裏/小(xiǎo)時。

　　7、機械化清掃車(chē)輛司機在工(gōng)作(zuò)過程中(zhōng)，要遵守道路交通規則，禮讓行車(chē)，注意行人的安(ān)全。

　　(六)工(gōng)具(jù)房及工(gōng)具(jù)存放

　　有(yǒu)工(gōng)具(jù)房的路段，工(gōng)具(jù)應放在工(gōng)具(jù)房内，保持工(gōng)具(jù)房整潔，對工(gōng)具(jù)房外牆的亂張貼、亂塗畫應及時清洗。無工(gōng)具(jù)房的路段，不得将工(gōng)具(jù)擺放在人行道上，要将工(gōng)具(jù)存放在隐蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。

　　(七)廢物(wù)箱設置及清洗

　　一級道路按間隔50米、二級道路按間隔80米設置廢物(wù)箱，每天清洗一次，廢物(wù)箱垃圾每天清理(lǐ)兩次;三級道路按間隔100米設置廢物(wù)箱，每兩天清洗一次，廢物(wù)箱垃圾每天清理(lǐ)一次。

　　市政道路公(gōng)共汽車(chē)上落站點要單獨設置廢物(wù)箱，人流量大的上落站點要設置兩個以上的廢物(wù)箱，其清洗、清理(lǐ)規範同一級道路。

　　(八)機動車(chē)道及人行道的沖洗

　　機動車(chē)道：一級道路每兩天沖洗一次，二級道路每四天沖洗一次，三級道路每周沖洗一次;運土車(chē)輛造成的道路污染要及時組織沖洗。人行道：一、二級每半月清洗一次，三級路每月清洗一次，達到基本見本色。人行道上的香口膠渣要及時組織清理(lǐ)。

　　三、商(shāng)業步行街(jiē)的清掃保潔

　　(一)作(zuò)業方式及時間

　　一大掃+全天巡回保潔

　　大掃時間：

　　(從11月1日至第二年4月30日)早上4：30至7：30。

　　(從5月1日至10月30日)早上4：00至7：30。

　　保潔時間：7：30至24：00。

　　保潔人員不能(néng)少于清掃人員的50%。

　　大掃時，用(yòng)大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進行全面清掃，做到“五無五淨”。保潔時，環衛工(gōng)人巡回走動，用(yòng)小(xiǎo)掃把、撮箕清理(lǐ)路面較為(wèi)明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，确保路面整潔。清掃保潔的過程中(zhōng)，遇有(yǒu)人亂丢、亂吐時應用(yòng)文(wén)明、禮貌用(yòng)語勸阻，情節嚴重的，報告城管行政執法部門處罰。

　　清掃的垃圾應及時收集和運輸。大掃垃圾應在早上7：30之前清理(lǐ)完畢。保潔垃圾應袋裝(zhuāng)，并及時清運，嚴禁裸露堆放在路面。夜間保潔垃圾要及時清運。

　　(二)質(zhì)量标準

　　見《湖(hú)南省環境衛生質(zhì)量标準》

　　(三)質(zhì)量控制體(tǐ)系

　　建立清掃質(zhì)量檢查監督系統，小(xiǎo)組随時檢查，聯組每日檢查一次，公(gōng)司每周檢查一次，區(qū)環衛管理(lǐ)部門每旬檢查一次。市環衛部門每半月檢查一次，并随時抽查。

　　(四)安(ān)全生産(chǎn)

　　與市政道路的清掃與保潔相同

　　(五)工(gōng)具(jù)房及工(gōng)具(jù)存放

　　與市政道路的清掃與保潔相同。

　　(六)廢物(wù)箱設置及清洗

　　商(shāng)業步行街(jiē)按間隔50米設置廢物(wù)箱，每天清洗一次，廢物(wù)箱垃圾即滿即清。

　　(七)路面的清洗

　　每天清洗一次，達到路面見本色，否則，要增加沖洗次數。人行道上的香口膠渣要及時組織清理(lǐ)。

　　四、内街(jiē)小(xiǎo)巷(包括城中(zhōng)村)的清掃保潔

　　(一)作(zuò)業方式及時間

　　1、無門店(diàn)路段：

　　一大掃+連續性保潔至21：00

　　大掃時間：

　　(從11月1日至第二年4月30日)早上4：30至8：00。

　　(從5月1日至10月30日)早上4：00至8：00。

　　保潔時間：8：00至21:00

　　2、有(yǒu)門店(diàn)路段：

　　一大掃+連續性保潔至24：00

　　大掃時間同上

　　保潔時間：8：00至24：00

　　路段保潔人員不能(néng)少于該路段清掃人員的50%。

　　大掃時，用(yòng)大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進行全面清掃，做到“五無五淨”。保潔時，環衛工(gōng)人巡回走動，用(yòng)小(xiǎo)掃把、撮箕清理(lǐ)路面較為(wèi)明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，确保路面整潔。清掃保潔的過程中(zhōng)，遇有(yǒu)人亂丢、亂吐時應用(yòng)文(wén)明、禮貌用(yòng)語勸阻，情節嚴重的，報告城管行政執法部門處罰。

　　清掃保潔垃圾應及時收集和運輸。大掃垃圾應在早上8：00之前清理(lǐ)完畢。保潔垃圾應袋裝(zhuāng)，并及時清運，嚴禁裸露堆放在路面。在22：00-24：00之間對夜間保潔垃圾和門店(diàn)垃圾進行清運，做到垃圾不過夜。

　　(二)勞動定額

　　負責居民(mín)住宅區(qū)的清掃保潔和垃圾收集的按每100-110戶配備1名(míng)保潔員。

　　其他(tā)公(gōng)共場所按下述标準配備工(gōng)作(zuò)人員：

　　人工(gōng)清掃作(zuò)業定額标準：2800平方米/工(gōng)日

　　保潔作(zuò)業定額标準：5600平方米/工(gōng)日

　　(三)質(zhì)量标準

　　見《湖(hú)南省環境衛生質(zhì)量标準》

　　(四)質(zhì)量控制體(tǐ)系

　　應建立衛生質(zhì)量檢查監督體(tǐ)系，小(xiǎo)組每日檢查一次，居委會或物(wù)業管理(lǐ)單位每周檢查一次，并随時抽查，區(qū)環衛管理(lǐ)部門每半個月檢查一次。市環衛部門每月檢查一次，并随時抽查。建立獎懲制度，衛生質(zhì)量要與工(gōng)人的工(gōng)資、獎金挂鈎。

　　(五)安(ān)全生産(chǎn)

　　1、清潔工(gōng)人上班必須穿工(gōng)作(zuò)服、安(ān)全反光背心。

　　2、清潔工(gōng)人要根據本路段的人、車(chē)流情況，合理(lǐ)安(ān)排作(zuò)業時間和方式，主動避開行人和車(chē)流高峰，以免發生意外。

　　(六)工(gōng)具(jù)房及工(gōng)具(jù)存放

　　與市政道路的清掃保潔相同。

　　(七)廢物(wù)箱設置及清洗

　　按間隔80米設置廢物(wù)箱，每兩天清洗一次，廢物(wù)箱垃圾每天清理(lǐ)一次。

　　(八)路面及人行道的沖洗

　　根據實際情況組織沖洗。

　　五、垃圾收集

　　(一)收集點的設置要求

　　1、垃圾收集點位置适宜，方便居民(mín)投放，服務(wù)半徑一般不超過70米，一般用(yòng)磚混垃圾屋、玻璃鋼垃圾箱(桶)、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集點應實現硬底化，磚混垃圾屋要有(yǒu)給排水設施。

　　2、垃圾收集要采取密閉方式，禁止用(yòng)籮筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

　　(二)垃圾收集點的管理(lǐ)

　　1、保潔員對垃圾收集點的垃圾一天至少收集兩次，做到垃圾不滿溢，垃圾收集點周圍應整潔，無散落、存留垃圾和污水。

　　2、垃圾收集容器、收集設施應無殘缺、破損，封閉性好。收集容器和垃圾收集設施要每天清洗一次，做到外體(tǐ)幹淨，構築物(wù)内外牆面不得有(yǒu)明顯積灰、污物(wù)。

　　3、垃圾收集站點一周消殺二次，在可(kě)視範圍内，蒼蠅應少于2隻/次。

　　4、生活垃圾應日産(chǎn)日清，無積壓;家用(yòng)電(diàn)器、沙發等粗大垃圾應按指定地點存放，預約上門，用(yòng)專用(yòng)車(chē)輛定期清除。

　　(三)其他(tā)規定

　　1、公(gōng)共大巴及中(zhōng)巴上應設置供市民(mín)投放垃圾的收集容器，不得往車(chē)外亂丢垃圾。

　　2、垃圾手推車(chē)無破損、鏽迹，整潔完好;手推車(chē)裝(zhuāng)運垃圾不過滿，運送途中(zhōng)不灑漏。

　　3、沿街(jiē)門店(diàn)(單位)應自備衛生清潔工(gōng)具(jù)，在店(diàn)内設置垃圾收集容器，實行垃圾袋裝(zhuāng)，應将垃圾投放到指定地點或待環衛工(gōng)人清掃門前道路時将垃圾投放到手推車(chē)上，不得随意堆放在門前的人行道上，更不得直接将垃圾掃出店(diàn)外。

　　六、垃圾運輸

　　(一)垃圾轉運站的管理(lǐ)

　　用(yòng)垃圾轉運站(桶屋)轉運垃圾時，每次作(zuò)業完後，将垃圾桶、地面、牆壁清洗幹淨，并每周噴灑藥物(wù)二次，在可(kě)視範圍内，站内蒼蠅應少于2隻/次。

　　(二)運輸管理(lǐ)

　　1、城市生活垃圾要采取密閉方式進行轉運，禁止敞開式運送垃圾。

　　2、在垃圾運輸過程中(zhōng)無垃圾揚、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾車(chē)應加蓋，不得超高超載、挂包運輸垃圾。垃圾壓縮車(chē)應加裝(zhuāng)污水收集裝(zhuāng)置，在垃圾轉運站裝(zhuāng)運垃圾時，應将污水箱的排污口打開，将污水排放幹淨，出站前再将排污水口關上，防止沿途灑漏。在垃圾處理(lǐ)場(廠)卸完垃圾後，應将污水箱的污水排放幹淨。經常檢查車(chē)輛密封構件，确保完好，不洩漏污水。

　　3、運輸垃圾應盡量避開上下班高峰期。裝(zhuāng)卸垃圾應符合作(zuò)業要求，不得亂倒、亂卸、亂抛垃圾，在離居民(mín)住宅很(hěn)近的垃圾站裝(zhuāng)運垃圾時，應盡量避開早晨、中(zhōng)午時間，并減少噪聲。

　　4、垃圾運輸車(chē)輛應車(chē)容整潔，車(chē)況良好，車(chē)牌号碼完整，車(chē)門噴印清晰的單位名(míng)稱，車(chē)頂無亂焊鐵架等現象。

　　5、運輸作(zuò)業結束，應将車(chē)輛清潔幹淨。

　　七、公(gōng)廁管理(lǐ)

　　(一)質(zhì)量标準

　　見《湖(hú)南省環境衛生質(zhì)量标準》。

　　(二)化糞池

　　采用(yòng)三級化糞池處理(lǐ)糞污水，處理(lǐ)後污水排入市政污水管道，化糞池每半年清掏一次。

　　(三)收費

　　嚴格按物(wù)價部門批準的收費标準進行收費。

　　(四)廁内設施

　　地面、牆壁、門窗、糞槽、池鬥、自動沖水器、洗手盆、水龍頭等廁内設施設備保持完好。廁所管理(lǐ)間不能(néng)改變功能(néng)，挪作(zuò)他(tā)用(yòng)。

　　(五)标志(zhì)牌

　　按《環境衛生設施與設備圖形符号　設施标志(zhì)》CJ/T13--1999設置導向标志(zhì)牌。管理(lǐ)守則、衛生質(zhì)量标準和投訴電(diàn)話懸挂于牆上醒目位置，便于市民(mín)監督。

　　(六)公(gōng)廁保潔

　　公(gōng)廁每天全面沖洗一次，并随時保潔。

　　八、餘泥渣土管理(lǐ)

　　(一)施工(gōng)工(gōng)地

　　按規定辦(bàn)理(lǐ)渣土排放證，工(gōng)地路口按實際情況鋪設水泥路面，有(yǒu)沖水槽及沖洗設備，有(yǒu)專人(2人以上)清掃保潔，工(gōng)地路口無污染。

　　(二)臨時受納場

　　按規定辦(bàn)理(lǐ)臨時受納證;禁止受納生活垃圾和其它垃圾;道路兩側受納場路口要按實際情況鋪設水泥路面，有(yǒu)沖水設施，有(yǒu)專人(2人以上)清掃保潔。受納場路口無污染。

　　(三)運土車(chē)輛

　　渣土運輸資質(zhì)證和準運證齊全，車(chē)輛要加蓋，運輸渣土不超高超載、沿途灑漏，車(chē)輪不帶泥出工(gōng)地路口，按指定路線(xiàn)行駛。